行业报告 | 【必读】ALC发布2024行业调查报告，助力语言服务公司脱颖而出

2024 Industry Survey Report: 

Key Insights on Growth,AI Adoption, and Financial Performance

2024年行业调查报告：

点睛行业增长、人工智能技术采用和财务业绩

The Association of Language Companies (ALC) is proud to announce the release of its 2024 Industry Survey Report, conducted in collaboration with Slator AG.The report offers critical insights into the language service industry, providing language service companies (LSCs) with essential data on financial performance, market dynamics, and emerging trends. This year’s report is a key resource for LSCs aiming to benchmark their success and develop strategies for growth in a rapidly evolving market. 

美国语言公司协会(ALC)自豪地宣布，与Slator AG合作发布《2024行业调查报告》。该报告对语言服务行业提出了重要见解，为语言服务公司 (LSCs) 提供了有关财务业绩、市场动态和新兴趋势的基本数据。今年的报告为语言服务公司(LSCs)提供了关键资源，旨在衡量其成功标准，并制定增长战略，以促进其在蓬勃发展的市场中脱颖而出。

The 2024 edition highlights the industry’s resilience,noting that 61% of LSCs reported revenue growth in 2023 despite facing a complex economic landscape. Interpreting-focused companies, in particular, experienced strong revenue growth, supported by sustained demand in key sectors such as healthcare, government, and education. 

2024年版行业报告着墨于语言服务行业的韧性，指出尽管面临复杂的经济形势，但在2023年，61%的语言服务公司（LSCs）报告了收入的增长。特别是专注于口译的公司，在医疗、政府和教育等关键部门的持续需求支持下，收益增长强势。

01

Top Performing Sectors

表现最佳部门

The healthcare, government, and education sectors remain the largest buyers of language services. 

医疗保健、政府和教育部门仍然是使用语言服务最多的买家。

02

Translation Profit Margins

翻译利润率

Profit margins for translation services reached 45% for ALC members, while non-members reported a margin of 35%. 

翻译服务的利润率在美国语言公司协会（ALC）成员中达到了45%，而非成员报告的利润率为35%。

03

AI Adoption

AI采用

The report shows a significant rise in AI adoption, with the proportion of LSCs using large language models (LLMs) increasing sevenfold. 

报告显示，人工智能采用率显著上升，使用大型语言模型(LLM)的语言服务公司（LSCs）比例增加了7倍。

04

Technology Adoption

技术采用

Four in ten LSCs have adopted a mixed “buy and build” approach to technology, blending in-house solutions with external platforms. 

40%的语言服务公司（LSCs）对技术采取了“购买和构建”混合方式，将外部平台融入内部解决方案。

05

Increased Acquisitions

收购增加

8% of LSCs are actively seeking to acquire companies, reflecting a growing interest in consolidation within the industry. 

8%的语言服务公司（LSCs）正在积极寻求收购公司，这反映出业内对兼并联合的兴趣日益增加。

06

Sign Language Interpreting

手语翻译

Sign language interpreting rates saw a 10% increase, highlighting the rising demand in this critical service area. 

手语翻译率增长了10 % ， 凸显了这一关键服务领域的需求不断上升。 

Karen Decker, President of ALC, stated, “The ALC Annual Industry Survey continues to play a vital role in helping companies strategize for growth. This year’s high response rate reflects the industry’s strong commitment to staying informed and competitive, particularly as we navigate new challenges and opportunities in areas like AI.” 

美国语言公司协会（ALC）主席凯伦·德克尔（Karen Decker）表示，“美国语言公司协会年度行业调查在帮助企业制定增长战略方面继续发挥着至关重要的作用。今年的高响应率反映了业界对保持信息知情和竞争力的坚定信心，特别是在需要我们应对如人工智能等领域的新挑战和新机遇的时期 。

The report also notes the growing impact of AI on the language service industry. 76% of LSCs have received proactive customer inquiries about AI, and many are already offering AI-powered services such as AI dubbing, machine translation post-editing (MTPE), and real-time speech translation. Additionally, AI skills are viewed as the most important for employees in the next three years, underscoring the industry’s shift toward embracing AI as a central component of future growth. 

报告还指出，人工智能对语言服务行业的影响不断增加。 76%的语言服务公司（LSCs）已经收到过客户对人工智能的主动咨询，许多语言服务公司（LSCs）已经在提供人工智能支持的服务，如人工智能配音、机器翻译后期编辑 (MTPE) 和实时语音翻译。此外，人工智能技能被视为未来三年对员工最重要的技能，凸显了行业拥抱人工智能的转变，将其视为未来行业发展的核心驱动力。 

The report highlights that ALC member companies consistently outperform non-members across key financial metrics.In addition to higher revenue growth and EBITDA, ALC members also reported significantly higher average profit margins in both interpreting and translation services. These findings emphasize the value of ALC membership in driving financial success and growth. 

报告强调，美国语言公司协会（ALC）成员公司在关键财务指标上的表现始终优于非成员公司。除收入增长和EBITDA（税息折旧及摊销前利润）提高外，美国语言公司协会（ALC）成员公司的口译和笔译服务的平均利润率也大幅提高。这些调查结果证明了美国语言公司协会（ALC）成员资格在推动公司财务成功和增长方面的价值。 

01

Revenue Growth

收入增长

69% of ALC members reported revenue growth in 2023, outpacing the 50% of non-members who experienced growth. 

69%的美国语言公司协会（ALC）成员报告2023年实现收入增长，超过了非成员公司的收入增长，实现收入增长的非成员公司仅为50%。 

02

Profitability 

盈利能力

ALC members saw higher average EBITDA at 19%, compared to 14% for non-members. 

美国语言公司协会（ALC）成员的平均EBITDA（税息折旧及摊销前利润）更高，为19 % ， 非成员公司仅为14 %。

03

Interpreting Profit Margins

翻译利润率

ALC members reported a 35% profit margin for interpreting services, compared to 24% for non-members. 

美国语言公司协会（ALC）成员报告口译服务利润率为35%，而非成员为24%。

01

Among companies that grew in 2023, the average growth rate for ALC members was 56% compared to 26% for non-members. 

在2023年收入增长的公司中，美国语言公司协会（ALC）成员的平均增长率为56 % ， 而非成员的平均增长率为26 % 。

02

62% of LSCs with annual revenues above USD 8m are ALC members. 

年收入在800万美元以上的语言服务公司（LSCs）中有62%是美国语言公司协会（ALC）成员。

03

The average profit margin for translation services is 45% for ALC members, 35% for non-members. 

美国语言公司协会（ALC）成员公司的翻译服务平均利润率是45%，非成员公司仅为35%。 

(原文链接:

https://multilingual.com/alc-releases-2024-industry-survey-report-key-insights-on-growth-ai-adoption-and-financial-performance-in-the-language-service-industry/)

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